Politique de confidentialité

Lactanet Canada croit en la protection de la confidentialité des renseignements personnels qu’il obtient à des fins commerciales à propos de ses clients et apprécie la confiance accordée à Lactanet Canada pour gérer de manière responsable ces renseignements.

Principes de confidentialité

1. Lactanet Canada recueille et utilise les renseignements personnels d’un client (nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse électronique ou numéros d’identification de troupeau d’une personne) seulement si le client a été avisé et a donné son consentement, sauf dans des circonstances limitées et précises, et dans la mesure permise par la loi. Par exemple, Lactanet Canada se réserve le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer tout renseignement nécessaire pour respecter toute loi, tout règlement ou toute responsabilité légale, ou lorsque cela est requis par ordonnance ou exigence d’un tribunal, d’un organisme administratif ou d’un autre tribunal gouvernemental, ou pour protéger les droits, la vie privée ou la propriété d’autrui, ou lorsque les renseignements sont publics.

2. Lactanet Canada cherche à utiliser des renseignements qui sont aussi exacts que possible. De façon générale, Lactanet Canada recueille seulement les renseignements personnels qui sont directement fournis par le client. Dans ces cas, Lactanet Canada prend soin d’entrer les données du client correctement, mais ne fera généralement pas d’efforts supplémentaires pour vérifier leur exactitude ou pour les actualiser.

3.  Lactanet Canada recueille et utilise seulement les renseignements personnels d’un client permettant de l’identifier. Lactanet Canada limitera la façon dont les renseignements personnels d’un client sont utilisés ou divulgués. Des exemples de telles fins comprennent, mais sans s’y limiter, la gestion et l’amélioration des services ou des outils de communication de TracéLaitier (application mobile et site web), la prestation d’un service sélectionné tel que précisé (par exemple, rendement de l’application mobile), les statistiques (sans données personnelles), la communication avec des intervenants de TracéLaitier, ou la transmission d’informations ou d’offres promotionnelles (si le client a consenti à recevoir de telles informations ou offres).

4. Si un client choisit de ne pas fournir de tels renseignements à Lactanet Canada, cela pourrait parfois affecter la capacité d’un client de participer à des activités ou d’envoyer des messages par l’entremise de certains sites web ou portails de Lactanet.

5. Les renseignements d’un client peuvent être partagés avec des agents ou sous-traitants de Lactanet ou avec d’autres tierces parties (collectivement « tierces parties ») seulement dans le cadre des services que ces personnes ou entités fournissent à Lactanet Canada. Par ailleurs, Lactanet Canada ne divulguera pas des renseignements permettant d’identifier le client à d’autres sans le consentement du client, sauf indication contraire à la section 1 ci-dessus. Des exemples de tierces parties avec lesquelles de tels renseignements peuvent être partagés comprennent, mais sans s’y limiter, l’Agence canadienne d’identification du bétail (l’organisme chargé de la traçabilité des bovins non laitiers à l’extérieur du Québec), Agri-Traçabilité Québec (l’organisme chargé de la traçabilité des bovins non laitiers au Québec) et Holstein Canada (dans le but d’offrir des ventes d’identifiants et des services de distribution ainsi que les services à la clientèle de TracéLaitier dans des provinces à l’extérieur du Québec).

6. Les clients doivent savoir que certains renseignements non personnels peuvent être automatiquement recueillis par Lactanet Canada par le biais de ce qu’on appelle des témoins (« cookies ») ou autres fichiers semblables. Des « témoins » sont de petits fichiers textes qui identifient le navigateur de l’ordinateur d’une personne lorsqu’elle accède à un site web. Le genre de renseignement non personnel qui peut être recueilli peut être le type de navigateur Internet ou le système d’exploitation que le client utilise et le nom de domaine du site web à partir duquel le client est lié au site web de Lactanet Canada. Les témoins permettent à Lactanet Canda d’adapter un site web ou une promotion pour mieux correspondre aux intérêts ou aux préférences d’un client. La plupart des navigateurs Internet permettent à un client d’effacer les témoins à partir du disque dur d’un ordinateur, de bloquer tous les témoins ou de recevoir un avertissement avant l’enregistrement d’un témoin. Aucun autre site n’a accès à un témoin utilisé par Lactanet Canada, et Lactanet Canada n’a pas accès à un témoin qu’un autre site web a enregistré dans l’ordinateur d’un client. Un client devrait consulter le guide d’utilisation ou l’écran d’aide de son navigateur afin d’en savoir plus sur ces fonctions. Lactanet Canada ne recueille pas automatiquement des renseignements permettant d’identifier les clients, mais Lactanet Canada peut ajouter des renseignements recueillis automatiquement aux renseignements permettant de l’identifier qu’un client a soumis précédemment.

7. Les clients doivent savoir que Lactanet Canada se réserve le droit d’effectuer des analyses statistiques du comportement et des caractéristiques des clients, de façon à mesurer leur intérêt et leur utilisation des différentes sections de ses sites web et à en améliorer la conception et la navigation. Seules des données agrégées découlant de ces analyses et non des données individuelles sont utilisées à cette fin.

8. Lactanet Canada recueille indirectement certains renseignements au sujet des visiteurs sur ses sites web au moyen de blogues standards, y compris l’adresse IP et le navigateur. Lactanet Canada utilise ces renseignements seulement pour administrer et améliorer ses sites web. Certaines données peuvent être retracées jusqu’à une personne, mais Lactanet Canada ne cherche pas à identifier les personnes à moins de soupçonner qu’une personne fait une utilisation inappropriée du site web.

9. Lactanet Canada protégera tous les renseignements personnels que l’entreprise a recueillis et détient. Lactanet Canada a mis en place des mesures de protection visant à prévenir la perte ou le vol, et l’accès, l’utilisation, la divulgation, la copie ou la modification non autorisés, y compris un système de gestion des renseignements et de sécurité des données. Dans l’éventualité où Lactanet Canada transfère ou divulgue des renseignements personnels à de tierces parties, Lactanet Canada exigera que ces tierces parties se conforment aux principes énoncés dans cette Politique de confidentialité. Cependant, en utilisant les sites web ou les portails de Lactanet Canada, les clients reconnaissent qu’il y a toujours un certain risque à utiliser Internet pour transmettre des renseignements personnels puisqu’il n’existe aucun mécanisme entièrement sécurisé pour protéger les données.

Accès aux renseignements personnels

10. Lactanet fera preuve d’ouverture à propos de ses politiques et ses pratiques de confidentialité. Un client a le droit d’accéder à ses renseignements personnels et de vérifier ses renseignements personnels pour assurer qu’ils sont exacts ou pour remédier à toute omission. Les clients qui souhaitent accéder à leurs renseignements personnels doivent soumettre une demande d’accès par écrit à l’intention du gestionnaire de la confidentialité, comme suit :

Privé et confidentiel, Gestionnaire de la confidentialité
Lactanet Canada
660, avenue Speedvale Ouest, bureau 101
Guelph, Ontario, Canada
N1K 1E5
Courriel : privacymanager@Lactanet.ca

Amendements
Lactanet Canada se réserve le droit de réviser sa Politique de confidentialité en tout temps, sous réserve des lois applicables et sans préavis au client. Le client devrait consulter les modalités régulièrement. Les changements ne sont pas appliqués rétroactivement.